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【澳科人-Life in ACCU】澳科人在路上——项目实施体会汇编
作者: admin
时间: 2016-11-08
一、海南“环岛四日游”——周西平
七月中旬海南液位仪项目的安装任务就已基本结束,经过一个多月的市县公司逐个验收,终于迎来了省公司抽查验收这最后一步。9月6日中石化省公司7个部门,壳牌公司和咱们澳科厂家,共十人的海南全省28个片区抽查验收“环岛四日游”开始了。
这次可谓是名副其实的“突袭抽查”,正式抽查前我们的客户并没有通知或规划要抽查的站。所有的参与人员在省公司数质量处集合,从西线澄迈片区开始,连下一个站去哪都不知道。但通过此举也的确看出了客户对验收的重视和办事的严谨。对于澳科,也从来不怕这种检查,安装过程严格按照流程执行不说,安装结束后客服会迅速启动新安装站回访流程,如有问题会第一时间安排服务工程师上站进行处理,确保客户安装后能正常使用。因此我是抱着一颗放松又期待的心情去配合客户做这次验收。第一天抽查了7个站,除个别站由于特殊原因出现的小问题外其它的站全部合格。更多的还是通过这次验收的机会,我们跟客户做了更深层的交流,让客户更多地了解我们产品的应用。
第二天主要抽查的是其它公司的设备,通过参与验收我也学习到了其它厂家产品的安装方式及应用。在验收一些操作井非常小很难执行安装的站时,我的脑海里立马出现了和李兆凯安装东方八所站时的情景,拧个接地螺丝要半小时,需要两个人配合才能完成,有些站的安装过程真的能让人记一辈子。但也就是在这样的环境下,澳科人还是在最炎热的夏天按时完成了项目,迎来了项目验收。
经过两天的检查,对于此次液位仪的安装情况都已有了大概了解。验收合格,客户自然也跟大家交流得越来越愉快,在路上也给我们介绍起一些海南的特色景点和小吃。七仙岭、尖峰岭等以前听都没有听过的名字,文昌鸡、东山羊、加积鸭等海南名吃,在文昌检查时还顺带请我们品尝了一下文昌鸡,还真有点环岛游的意思。
三天的长途跋涉,所有人都有些疲惫。我这样常年出差坐车游走于全国各地的人都有些累,更何况是客户呢?但是客户并没有要求休息,也没有放松或者降低要求,而是检查得更加严格和仔细,甚至连操作井的盲板螺丝和防爆软管是否拧紧都要亲自去检查,这让我非常敬佩,这种敬业的精神我们都需要学习并用在实践中。也真的很感谢公司在项目开展前就特意安排了技师到现场进行指导和各种问题的总结,让我们能一步一个脚印扎扎实实地落实好每个站的安装。
经过四天的抽查,我们安装的站全部顺利通过了验收。但通过这次验收,客户也给我们提出了很多建设性的意见,让我们清醒的认识到了很多的不足:线槽还可以布置得更美观一些、罐区过长的接地线用扎带扎一下更合理等。我们都对这些意见进行了汇总并汇报到了公司,通过经验分享,我们可以做得更好。
海南项目告一段落,不管我们在项目实施过程中碰到了多少困难,解决了多少问题,最终能够通过验收就是最好的回报。但是还有更多的项目和考验,我们仍需继续努力!
二、六盘水验收——张和栋
从项目实施到现在的收尾工作已经过几个月了,时间过得飞快,现在回想一下6月份的紧张氛围仿佛就在昨天,但一转眼已经快要结束了,从安装时达到客户的时间和质量上的要求,到现在验收时解决客户提出的问题,总算可以画一个句号了。有这样的结果,背后定然有我们大家多少个日日夜夜努力的付出。
去六盘水石油公司签字的时候,我们提前给杨工电话预约,然后带着整理好的34个站验收单找杨工签字,他明确表示这是设备验收,需要去每个站检查一下安装规范和使用情况才能给签字,后来了解到之所以有这个规定是因为之前有别的厂家设备出现问题,迟迟没有得到维护。于是我们跟杨工介绍了澳科的服务体系和原则,并明确表示不论签不签验收单,我们的售后服务还是一如既往。最终商议决定客户对我们安装的设备现场进行电话回访,确定安装的站设备都能够正常使用,最后因回访站设备都没有任何问题,杨工爽快地给签了验收单。通过这个环节,我们也确实看出了客户在工作上的严谨和细致,这种负责任的精神也是值得所有人学习的。其实早在项目实施时他就已经开始信任我们了:在炎炎夏日的6月,我们项目组的同事顶着35度以上的高温,早出晚归,最终在规定的时间内完成了项目的实施。
就这样,六盘水公司顺利完成了验收,有了相关的经验,我们提前准备了充足的资料,做好了前期的准备工作,后期的验收也慢慢变得顺利起来。8月中下旬,对于已安装的站,客户都已做了验收。
因为付出,所以有了信任,因为信任,所以有了澳科。澳科人每一个的行动都在展示我们对客户的诚意,对产品的敬畏,对社会的责任!
三、中石化项目小感——张宗凯
2016年平凡而又特殊的一年,我也有幸参与到了中石化液位仪大项目的运作当中,四月来到美丽的青藏高原,六月驻守磅礴的齐鲁大地,一天安装调试一座站到一天安装调试5座站,效率的背后是全体澳科人共同努力的成果,留守公司的同事夜以继日的加班加点生产液位仪,出差在外的同事也是铆足了劲的安装,辛勤的付出换来的是客户对公司员工素质的肯定和对产品及服务的认可。下面简单分享安装调试时的几则小故事。
看到这个吃饭的家伙你们是不是有点害怕,说实话当时看到的时候我笑了,这个太夸张了吧?事情起因是这样的,当时加油站着急安装液位仪,说是第二天就要营业,而该加油站路程较远,到站已经接近中午,我们赶紧到室内室外巡视了一周,各个条件都符合,于是立马拆箱安装,为了赶进度,连中午饭也推辞了,辜负了站长的好意,经过紧张的4个小时的安装,液位仪通电开始正常运行工作,又经过反复几次测量后调试完毕,给站长和相关工作人员做了关于产品使用的培训以及注意事项的交代后,液位仪算正式投入运用,收拾好现场卫生天已经黑了,我们正琢磨着离站,站长过来喊我们吃饭,盛饭的时候站长拿出来这个盆,他当时是这么说的:“当了这么多年站长第一次见饭都可以不吃就为我们安装设备的工人,你们把我们的事当成自己的事情来做,晚上一定要多吃点。”其实对于澳科人,天南海北,很多人都经历过类似的事情,认真负责的去为客户做好每一件事情,同样客户也会认同我们。这是澳科人价值的体现,也是每个澳科人奔波的动力。
这张站长开心地与我们的液位仪的合影,其实刚开始的时候并不是这样的,起初,到加油站调研时与站长攀谈时就感觉站长对设备有些怀疑,到安装时还是我去,果然刚开始安装站站长就一个劲地问,这东西能用吗?这东西我怎么听说不准?我怎么听说这东西很麻烦不好用?一股脑地问了我好多问题,我都一一给他作了回复,但我明白我的解释还没起到作用。安装完成后,对比测量调试,在如何使用以及如何进行简单地维修等方面对他做了简单地培训,起初他还是半信半疑地说:真就这么简单?以后就不用天天量油了?我让他实际操作了一遍,并现场测量加油后液位的高度差,他开心地笑了……
其实他是一位很和蔼又可爱的大叔。当我提出让他跟我们的液位仪合张影的时候他很高兴,并去屋里换了一身崭新的工服,按下快门的那一刻留下了这幸福的瞬间。
说的再好不如踏实地去做,讲的再好不如把设备做好,澳科人一直坚守着那句“纤毫之间,价值毕现”,昂首阔步走向明天。
四、在工作中成长——陈焕孟
中石化山东德州项目,第一批一共涉及到72座站,要求我们在10天内全部完成。在全国项目都紧张的情况下,公司又紧急安排了一批同事去德州。
项目刚开始的第3天,天气突变,全省开始下起了小雨。临近中午,因为担心项目进度,所以我们特意电话问了一下德州的天气情况,结果同事直接发来了2张照片。
好笑之余,也有些感动。
我们部门的同事大部分都是90后,刚踏出校门的年轻人,身上并不缺少激情和朝气,但同时,吃苦耐劳的精神略有一些缺失,这恰恰就是我们项目中最需要的一种精神。
当天下着小雨,为了不影响进度,我们的同事就把所有的工具放到人孔井内,人猫在人孔井里面,同时将外面的人孔井盖留出30多公分的缝隙(防止雨水进入人孔井的同时又保持一定的通气性)。厚重的工作服和滚圆的身体在这个狭小的空间内,这些都是一种挑战。我们的同事就是这样在这种天气下一点一点完成着我们的工作任务。
一个站结束就立马奔向第二个油站,饭来不及吃就在车上随便对付一下。工作中所有的艰辛都在一顿“饱餐”中得到解决。
其实这次德州项目,也只不过是我们全国项目的一个缩影。
这次中石化全国项目时间紧,为了能及时完成任务,我们公司的所有人员都是用着极大的热情和激情全身心地投入到这场战争来的。公司其他部门的同事全部都自愿地协助到项目上来。大家都主动牺牲了自己的休息时间,每天加班到晚上八九点。现场人员也是努力地往前赶,早出晚归操劳一天,都不能好好地吃顿饭,车上囫囵吃一点就奔向下一个站。
就是凭着这种“拼命三郎”的精神,一个一个的加油站,在我们的努力下,很快就正常运行起来。
其实对我们现场人员而言,独立解决一个又一个的现场困难,让自己得到锻炼和成长,才是最大的收获。加油站里每一个站的改造情况都不太一样,仅仅靠在公司的培训和经验分享,来应对现场遇到的各种各样的“意外”是远远不够的,而是需要我们自己去独立沟通独立解决的。正是通过这一个又一个的困难,才培养了我们的沟通能力和解决问题的能力,也正是这样,才让我们得到快速的成长,这些额外的“财富”将会伴随我们的一生,让我们今后的人生路走得更好。
五、临汾小驻——刘洋
紧张有序的临汾安装验收工作已接近尾声,而对这次安装、验收体会最深的人当然是我们澳科的现场工作人员。作为澳科一员的我也参与本次安装和验收。通过这次安装验收我体会颇深,同时也学习到了很多为人处事的方法和经验。
下面我和大家一起分享一下在本次安装验收过程中遇到的困难和温暖。
在澳科工作不到两年的我被赖哥安排到了山西省临汾市协助当地区域王经理做项目实施。起初我心里是忐忑不安的。安装对我来说那就是手到擒来,但是负责项目实施的我也是大姑娘上轿——头一回啊!因为商务工作经验不多,不禁对自己能否胜任此次工作犯起了嘀咕:我可以吗?“行了,别忧虑了,是骡子是马拉出去溜溜就知道了!”赖哥对我说。
到了临汾,开始还是由小批量的安装慢慢地推动验收工作。装站的时候我一丝不苟生怕落掉某一个密封垫,认认真真的安装,有时候为了赶工期,把中午吃饭的时间挤出来装站。“小伙子你中午不吃饭哪来的力气干活,身体能受得了吗,螺丝能拧紧吗?”站长的一番话既有对我的关怀,又夹杂着对我工作质量的怀疑,“没事站长,一顿半顿的不吃没事的,年轻么,没问题!站长您放心,这螺丝肯定给您上紧了,不信您就亲自检查一下,如果有不紧的我甘愿受罚。”“赶紧上来吃饭,我们都在等你呢!”站长说。“没事站长,你们先吃,我不饿。”说着说着站长一把把我从人孔井里拽了出来。这个站长很“暴力”也很温暖。
像这种经历太多太多......安装完后自己再检查一下有没有螺栓未紧固,确定没问题,然后是培训,交代注意事项,最后打扫完卫生我们才会离站。我们的付出是有回报的——经常会收到客户的关怀,哪怕是一句问候的话,都会让我们更加有动力,干劲十足。
安装结束后接下来就是临汾市中石化石油分公司项目部门对我们安装的液位仪进行调试以及施工改造单位的验收。区域经理提前就验收事项对我进行了培训和辅导,我也反复检查了各项表格及材料。第二天我们就同代理商一起到石油公司,和他们一起到加油站实地验收安装质量,检查的是防爆盒,防爆三通和螺栓的紧固情况,防爆接线盒内密封情况,盲板法兰的密封情况,他们检查的很仔细。
起初石油公司对我们的安装有一些异议,主要体现在密封是否有效上,我为他们一一做了讲解,让他们了解澳科采用了三处密封的方式:防爆三通与防爆盒之间,防爆盒与防爆软管之间,防爆软管与盲板法兰之间都有密封,他们认真听完后也认可了我们澳科的这种方法,认可了我们澳科的产品。当然在验收过程中不免遇到麻烦事--卡浮球。起初对于这种现象,施工方觉得是我们澳科没安装好,但是通过我的仔细讲解,他们明白了造成卡浮球的原因,最后他们也接受了由于改造原因造成的卡浮球现象,并承诺以后会加以改进。就这样,验收在由异议到认同再到认可,有条不紊地接近了尾声。
安装验收都结束后就是对各个加油站站长的日常操作的培训。由石油公司组织的大规模的培训迫在眉睫,而我也在紧张地准备着。我自己一个人反复讲了很多遍,直到滚瓜烂熟,然后讲给代理商蔡工听,让他帮助我挑毛病,提问题,出难题。培训过程中我介绍了公司的发展史、主营产品、售后服务等等。站长和市公司领导们都按时参加并积极踊跃提问各种日常操作中会遇到的问题,我也都一一做了回复,客户对我们的服务给予了充分的肯定。
就这样临汾安装验收工作结束了,它给我的澳科路上,给我的人生路上又添了一笔财富。路旁纵然开满鲜花,留恋、忘返、驻足、沉醉,终为幻梦忘不掉的是澳科的“纤毫之间 价值毕现”的精神。像是一朵朵不凋谢的花儿,成为人生中坚定的信念。
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