MC-3N橇装控制台
MC-5橇装控制台
PLS-5D液位仪密度探棒
FA+便携流量计
澳科根据行业特点,结合多年服务经验,自行构建了一套以客户为中心的澳科自有服务体系:
1.服务团队 青岛澳科拥有一支优秀的服务队伍分布在全国各个省市之间。他们均接受过高等教育(大专以上),经澳科培训考核,具备相关的工作能力和经验。对产品非常熟悉,对液位仪的安装与维护技术有着深入的了解,配合专业的技术研发队伍作为技术支持后盾,具备为客户提供及时、周到、可靠服务的能力。
2.服务网点 青岛澳科在全国设立31个省级服务网点,同时每一个服务网点均为备品备件中心,澳科根据备品备件不同性质分为ABC三类,根据多年液位仪运维服务的经验,结合各地区实际情况对备品备件实行分级管理。
3.客服中心与呼叫中心 青岛澳科客服中心,设有调度岗、数据分析岗、项目支持岗、销售支持岗以及呼叫中心(包括接线专员、回访专员),同时,澳科拥有一套ERP(企业管理软件),作为服务流程控制及运行的保障。客服中心及所有服务工程师都可接入“调动及工单系统APP”,保证调研、安装、维护和走访等信息实时进入系统,服务细化到售前、售中、售后每一个环节,标准、高效、可控。