MC-3N橇装控制台
MC-5橇装控制台
PLS-5D液位仪密度探棒
FA+便携流量计
2015年10月,随着中石化加油站与油库液位仪技术要求的落定,中石化液位仪深化应用项目宣告正式启动,这意味着要在接下来相对较短、较集中的时间内完成液位仪在中石化销售系统站端和库端的设备及系统的部署。
在整个项目正式招标启动前,也就是从去年第四季度开始,澳科就已经做了很多准备,包括备人、备货、备方案。但在各省陆续招标结束,获取的设备订单开始供货安装实施真正开始的时候,还是让大家有点应付不暇。青岛澳科在中石化全国范围内有超过4000座加油站的液位仪设备要求同时实施,而且这其中的绝大部分订单是在2016年5月份以后确定的。按照中石化统一部署安排,对于委托经营站的设备安装时间要求是在2016年6月底之前,并且同步实现联网。在这种任务重,时间紧的情况下,很多人都认为是不可能实现的。
但是对于青岛澳科来讲,就像澳科企业文化小故事中最著名的那篇“没有不可能”一样,客户的需求和要求,就是我们的“军令”,军令没有谈判的空间,只有三个字“去执行”!澳科一直以来,都坚持“以客户为中心”,“以客户需求为出发点”,练兵千日用兵一时,在这个时候,每个澳科人都抖起了精神、像打了鸡血一样,奋斗在自己的岗位上,挑战着看似“不可能的任务”,同时也挑战着自己的潜能。与此同时,澳科董事长也在公司内部邮箱系统群发邮件,吹响了鼓舞人心的号角——《大战之际勇者胜》,并且亲自和员工一起加班上站!
2016年的端午节,本应是所有公司放假的时间,但在澳科,就像所有假期一样,车主因假期到来的活跃指数上升引起油站不放假甚至更忙碌,而油站不休息则意味着作为油站设备服务商的澳科很多服务人员就也不休息。今年对于澳科服务人员也不例外,甚至对于公司上班的其他部门人员也“荣誉”的享受到了这一“特殊服务”。就在端午节放假前1天,客户传来381座站的订单,要求节后必须发货。稍微了解液位仪的人士都知道,液位仪产品要发货,必须有调研数据,不然,没有基础数据如何发货呢?这真成了一个“不可能完成的任务”。但这是客户的需求、客户面临的任务也很重很急,怎么办?我们必须自己想办法,我们必须想尽一切办法在这些关键时刻帮助客户完成他们的目标任务。但怎么办呢?这正是澳科所有服务员工都已经在各自的战区奋战在一线的时候,从哪调大批量的人员集中批量进行调研都不合适。这时澳科服务部门以外的员工们分别主动请缨,纷纷表示愿意放弃假期休息投入调研,他们带来的不仅是人、他们各自的私家车、还有相当部分人员闲时早已练就成熟的调研技术。于是,服务部统一部署安排,将技术、生产、市场、财务、销售、人事以及公司高管等多部门人员分好组、定好标准分配好各自的职责和任务、由服务部安排现场的同事作为小组长。说干就干,每天早起晚归,不完成当天任务不收工,最终,仅用了两天半的时间就完成了381座加油站的调研工作。澳科人又一次见证了自己的实力,让不可能变成了可能!
“没有不可能”的故事,除了发生在调研上、还屡屡发生在安装项目上。中石化河北,澳科以第一名入围获取了80%标的份额,这代表有接近900座加油站液位仪设备的安装实施。
由于液位仪的安装是必须得在基础改造之后,而基础改造涉及的因素较多,所以很多时候液位仪的安装速度可以说是受限于改造速度的。正是因为这个原因,河北石油公司加油站液位仪安装项目直至6月12日才完成369座站的安装,可以说项目进展较为缓慢。但河北石油公司面临的任务是要求6月底站端设备必须安装完成,同时保证委托站全部上线,这就要求液位仪硬件安装必须在6月27日前完成,这意味着15天的时间完成450多座油站的设备安装。当时我就与河北区域经理也是本次项目的负责人韩朋沟通,询问能否按照客户要求完成?当时韩朋说:“不可能,怎么可能呢?15天的时间,要完成450多座站的安装,1天至少完成30座……”。怎么办?客户需求已经很明确,完不成怎么向客户交代?我们面临的任务不是评估是否能够完成、而是怎么才能完成!我和韩朋及客服部经理赖高钦多次沟通,任务必须完成、没有余地。堵死了后路,剩下的就是想出什么办法了?群力群策,最终制定了根据每个地市改造进度、剩余安装数量、联网数量等具体特点,通过租车、增派人员、加班加点、多部门协助等多种方式配合的方案。那段时间,每天大家通过QQ群发完成数量、剩余数量、比谁完成的多、比谁回去的晚,项目任务俨然已经成为了一种内部竞技,所有的疲累也都被集体奋斗的精神力量所化解。最终,在保证安全、保证质量的前提下按照客户要求的时限完成了,又一次给客户交了一份满意的答卷,也又一次创造了澳科历史上实施速度的记录。
就这样,凭借着澳科人“以客户需求为军令”的精神,在全国各个省份,一个个调研、安装实施等任务的困难被逐个攻破,澳科人也一次又一次的将“不可能”打破,用行动证明了澳科字典里的“没有不可能”!我们有理由相信,有澳科人的地方,就有无限可能!
■文/王保锋