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【主题文章】论企业的软实力
作者: admin
时间: 2018-01-09
今天如果我们提到美国,很多人尤其是年轻人或许会随口就喊出几个好莱坞大片、几个NBA球星的外号、几个美国知名大学的名字等等。这些东西不是物质可以衡量的,但是它们对全球人的影响确是实实在在的。大片卷走了全球的票房,NBA带来了巡回赛和体育产品的热销,美国名牌大学则直接把其他国家的人才带走。你说它们不能衡量,但它们又是很多可以衡量的数据的根本。重要么?肯定重要,而这些就是美国的软实力的代表。这里暂且给软实力设定一个我认为相对可以形容的定义:就是不能够直接进行量化衡量的、是部分硬实力存在的根本或者硬实力的附着体现。
国家有国家的软实力,企业也有它自身的软实力。如果从一个产品角度上看,价格就是产品的一个直观的可以量化的数据,在价格组成上,我们可以分为生产成本、流通费用、税金和利润。从企业角度上说这里面的税金和利润是相对稳定的,而生产成本和流通费用则涉及的面很多。咱们以双层油罐为例,成本应该包括:树脂、玻纤、人工、模具设备、生产工具、质量检验等;流通费用包括:市场推广(广告宣传、调研考察、标书制作、展会展示)、销售(包括人员工资、车路费等)、技术(技术交流、新产品开发、校验试验、数据分析计算等)、服务(现场服务、售后服务等)。从上述内容来看,成本里面的树脂玻纤和人工工资基本可以通过合同、发票、缴费记录等查询直观的数据;而质量检验以及整个流通费用基本都是无法用一个数据来衡量的。这些就是油罐企业软实力的主要体现。
当前,双层油罐市场进入了百花齐放、百家争鸣的状态,为了赶上国家加油站防渗改造换双层油罐的快车,各个油罐厂家也是如雨后春笋一般不断涌现,但是各种各样的问题也不断困扰着从业人和业主。价格参差不齐,质量良莠不齐且无法有效的检测,贴牌套牌生产,低价中标现象时有发生,甚至出现了售价低于合理成本价的情况,质量堪忧。中国人经常追求物美价廉、价低质优,但大家也都晓得“好货不便宜”的道理。如今为了满足“物美”就需要给“价廉”设置一个前提条件——“合理”。于是哪一个油罐的价格更加合理这个问题摆在每一个采购人的面前。其实正确的判断一个油罐的价格是否合理,就要求大家能够看清一个企业的硬实力和软实力。按照之前所说,目前的市场形势下,正常的油罐厂家使用的原材料基本一致、生产工艺相差不大,价格的主要差异就是在软实力方面。那么咱们以澳科中意
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为例,看看油罐厂家的软实力需要体现在哪几个方面:
■技术能力。
澳科中意
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的技术论证是跟着FF油罐进入中国那一天就开始的。从无人知晓FF油罐这个产品到大家广泛认可。澳科中意
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在油罐的安装规范,地基要求,承重指标,抗浮能力,测漏级别等油罐关键数据层面都进行了不断的测算、试验和交流。没有技术的数据支持,一个新产品想要打开中国市场是非常困难的。中国国土面积巨大,每个省甚至每个市的加油站环境情况都有差异,如何满足每一种环境、如何打消每一个客户的疑虑是需要理论与试验的支持,拿出令人信服的数据说话的。在这方面,澳科中意
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是一个铺路人,为自己也为其他厂家在FF油罐的论证、宣传及实验方面开出了一条大路。但澳科中意
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也收获了一批成熟的技术团队,在新的问题面前有足够的能力去验证和解决。这是其他大部分厂家所不具备的。就好比“环氧树脂,对苯树脂,间苯树脂,邻苯树脂哪一种好,力学性能和防腐性能有什么差异”的问题,也许能正确回答出来的寥寥无几。
■生产及备货能力。
在2017年面临全国范围内的环保大检查的冲击下,大部分油罐生产企业都面临一个大问题:自身或者代工厂的停产或减产。在政策要求的换罐浪潮中,大部分企业采取了“工厂+作坊”的运作模式,就是部分油罐结构自给自足,部分结构依靠外协,更有甚者直接贴牌生产。环保检查使得作坊式生产面临巨大冲击,众多的“三无”作坊式企业停产、减产,使得油罐的部分结构供应不足导致无法出货。而油罐更换的节奏却只快不慢。2017年下半年开始,80%的SF油罐厂家无法满足对客户的供应使得整个行业如临大敌,厂家和客户都是忧心忡忡。澳科中意
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则丝毫不受影响,这主要得益于自身生产及环保处理能力,各项环保认证及检测均合格。2017年澳科中意
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实现了年产能6000具的目标,并一直保持着2000台的备货量。在全国供应的800余个站中没有出现一个因为不能及时供应而被客户投诉的。
■现场服务能力。
澳科中意
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从2012年开始,就一直致力于实现FF油罐的每站上站安装指导工作,5年过去了,这一宗旨一直没有改变。澳科中意
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投入多精力和成本组建了100余人的现场安装指导技术人员的团队,遍布全国所有省份。实现了每个区域中心城市24小时上站,地级市48小时上站,偏远地区(如新疆、青海、四川甘孜等区域)72小时上站的服务能力。记得一个石油公司老领导与我们聊天时曾说澳科中意
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价格太高,听我们讲服务能力的时候问了一句:“服务还收费么?” 人们看到一个产品的价格的时候,只看到了产品本身,而产品衍生出来的技术服务和维保可能都忽略了。有人就说现在世界上最牛的不是做产品的,最牛的是搞服务的。外卖小哥,顺丰速运,4S店,甚至支付宝,统统都是服务起家。还是那位领导,当年底,因为加油站集中施工导致加油机底盆,人孔井,双层管道,加油机等设备需要大量的人员安装而厂家无法及时派人上站,导致大面积延误工期的时候,说道“还是油罐让我放心”。这就是对澳科中意
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服务的认可,也是软实力的体现。
■资金实力。
作为工业品,从资金的注入、生产、存储、运输、安装、验收到回款,基本的资金回笼周期就在6个月以上;垫资是每个厂家都会面临的,石油行业里因为资金问题而退出的厂家比比皆是,而澳科中意
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在6000具罐的产能,2000具罐的备货,100余人的队伍的面前,没有出现资金链断裂,始终保证正常运转,资金实力,企业信用实力等都是企业软实力的重要体现。
■品牌塑造。
澳科中意
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经常说,我们给客户的产品质保30年,寿命50年,所以澳科中意
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也要活到50年。价廉的产品,可能明年还能联系上厂家,后年或许也可以,但是换罐浪潮结束以后,没有订单没有收入,产品单一、作坊式生产的某些厂家还能否继续存在,本身就是一个大大的问号,就好比若干年前的一群钢罐企业,一大部分已经消失了,少部分转向生产各种所谓的SF油罐,但消失的企业所提供的钢罐还在使用,业主资金投入了,产品使用了,厂家找不到,那么就相当于厂家把一个问题抛给了客户:油罐出了问题怎么办?业主除了换罐没有其他办法,罚款等损失只能自己承担。可能这么说让人觉得危言耸听,其实不然,当下,有很多地方的安监部门就对已经更换双层油罐的加油站进行检查,业主竟然拿不出油罐合格证,拿不出油罐厂家的企业资质,甚至联系不上厂家。这种情况下,你让安监是认可还是不认可呢?于是再停业、再罚款、再换罐的情况也比比皆是。翻开世界上大企业的发展史,都是一个“做产品——做企业——做品牌”的路线。澳科中意
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要做的和正在做的就是品牌的创造。
当然“软实力”不仅仅是以上这几条,还包括了很多内容,比如产品的质检,安全的把控,企业文化的塑造,做事的态度等等,就不一一列举了。在未来可以预见的时间内,双层油罐的市场竞争必将更加激烈,而客户也对产品的关注点从价格逐渐转向质量,双层油罐也正在经历一个从无到有、从有到多、再从多到优的发展过程。最终谁会在换罐的洪流中存活并得以发展,企业的“软实力”将会给我们答案。让我们拭目以待。
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